LuckyBet casino: Odpovědi na nejčastější otázky hráčů

LuckyBet CZ casino, online podpora, otázky a odpovědi

Online casino LuckyBet patří mezi ta nejmladší česká casina, českým hráčům se představilo teprve na konci roku 2021, těsně před Vánoci. Od té doby na sobě neustále pracuje, zlepšuje své služby, rozšiřuje nabídku svých her a samozřejmě také přijímá stále více a více českých hráčů. Jak počet hráčů narůstá, množí se i telefonáty a zprávy na podporu s různými dotazy od těch nejzákladnějších až po velmi specifické. Hráči mají přirozeně spoustu otázek, někteří se ptají na obecné záležitosti, jiní chtějí poradit s registrací, bonusem, výběrem peněz a podobnými věcmi. Otázky se velice často opakují, a tak jsme se rozhodli napsat pro vás článek, ve kterém najdete odpovědi na nejčastější otázky, které vás v souvislosti s LuckyBet casinem mohou napadnout.

▶️ Vyplňte LuckyBet registrační formulář – NALEZNETE ZDE

  • Během 7 dnů dokončete registraci – vše zvládnete online
  • Za dokončení registrace obdržíte 300 Kč zdarma
  • V případě vkladu můžete získat 500 free spinů a další bonusy
Casino LuckyBet CZ: Časté dotazy hráčů

Foto: 24casino.cz

1️⃣ Obecné otázky ohledně casina LuckyBet, licence a bezpečnosti:

LuckyBet co to je za casino? Je bezpečné?

Online casino LuckyBet je jedno z nejnovějších a nejmodernějších českých internetových casin. Stojí za ním společnost onebet a.s. I když je na českém trhu zatím poměrně krátce, hráčské recenze LuckyBetu jsou zatím vesměs pozitivní.

Bezpečnost tu je na vysoké úrovni, i kdyby někdo zjistil vaše přihlašovací údaje k vašemu účtu, peníze může poslat pouze na bankovní účet, který  je veden na vaše jméno. Opatrnosti ale není nikdy dost, proto dodržujte základní pravidla bezpečnosti na internetu, zvolte si dobré heslo a v žádném případě jej nikomu nesdělujte. Dokonce ani podpora nemá žádný důvod vaše heslo znát, a to za žádných okolností.

Vlastní online casino LuckyBet českou licenci?

Jedna z prvních otázek, kterou si každý zodpovědný hráč položí, když narazí na nové online casino, je, zda je legální zde hrát. V České republice můžete legálnost casina ověřit velice jednoduše na stránkách Ministerstva financí na takzvaném Whitelistu, což je seznamu licencovaných společností provozujících online casina, sázkové kanceláře či online loterie. Seznam všech legálních online casin najdete například i tady.

Casino LuckyBet mezi tato casina samozřejmě spadá, jinak bychom o něm vůbec nepsali. Společnosti onebet a.s., která za casinem stojí, udělilo české Ministerstvo financí licenci v listopadu roku 2021: Společnost dlouho neotálela, stránky luckybet.cz spustila jen o měsíc později, v prosinci téhož roku.

Nemám české občanství, můžu si v LuckyBetu zahrát?

Tuto otázku pokládají často hráči ze Slovenska, ale i jiných zemí. Pravidla jsou taková, že cizinci si mohou v českém online casinu zahrát pouze za předpokladu, že mají v ČR povolení k pobytu a jsou vedeni v Registru obyvatel ČR. Pokud patříte například mezi hráče ze Slovenska, vyberte si ze Slovenských online casin, která jsou určena právě pro vás.

Proč mi casino LuckyBet zrušilo účet?

K LuckyBet zrušení účtu může dojít pouze v případě, že jste do stanovené lhůty (30 dnů) nedokončili registraci. Doporučujeme si zavolat na zákaznickou linku a informovat se, jak dál postupovat, nicméně s největší pravděpodobností vám nezbyde nic jiného, než se zaregistrovat znovu. K dokončení registrace je třeba nastavit herní limity a ověřit totožnost a platební metodu. Tyto kroky jsou požadované zákonem a slouží k ochraně hráčů, bez jejich splnění vás české casino zkrátka nesmí nechat hrát.

LuckyBet casino app download – kde stáhnu aplikaci?

Bohužel, žádná mobilní LuckyBet aplikace neexistuje. Jakmile ale navštívíte stránky casina luckybet.cz z mobilu, zjistíte, že apka ani není zapotřebí. Stránky jsou totiž velmi moderní a dokonale přizpůsobené všem moderním mobilním zařízením. Hrát z mobilu nebo tabletu tu tak není žádný problém.

Doporučené minimální požadavky pro majitele Androidu jsou následující: Android 4.4.2 + poslední verze prohlížeče Google Chrome. Doporučené minimální požadavky pro majitele Applu: iOS 9 + vyvarujte se uzamčení obrazovky a pohotovostního režimu, obrazovka může zamrznout. Není to žádný velký problém, nicméně může to být nepříjemné.

Na valnou většinou her vám budou bohatě stačit tyto minimální požadavky. Může se však stát, že budete mít problém s nějakou konkrétní hrou, která má vyšší nároky. Pokud se to stane, můžete zkusit kontaktovat LuckyBet online podporu a požádat o pomoc s řešením problému.

2️⃣ Dotazy související s LuckyBet bonusy a promo codes:

Nabízí LuckyBet bonusy za registraci bez vkladu na herní účet?

Bonusy zdarma za registraci patří mezi ty nejoblíbenější. Je to s nimi totiž skutečně jednoduché, k jejich získání se stačí zaregistrovat, žádné další podmínky není třeba plnit. Není proto divu, že se hráči často ptají právě na to, zda mohou u casina LuckyBet získat takový bonus. Odpověď všechny dozajista potěší. Casino LuckyBet bonus bez vkladu na účet opravdu nabízí. Noví hráči tu mohou dostat 300 Kč zdarma, jen za dokončení plné registrace.

Jaké jsou podmínky LuckyBet bonusu za registraci až 50 000 Kč?

Kromě LuckyBet bonusu bez vkladu na herní účet získají nově zaregistrovaní hráči také nárok hrát o vkladový bonus až 50 000 Kč. Přesná výše bonusu se odvíjí od výše prvního vkladu. Ten je třeba uskutečnit do 30 dnů od dokončení registrace. Dalších 30 dnů poté máte na splnění protáčecích podmínek. V sekci Bonusy na stránkách luckybet.cz si můžete zkontrolovat, jak jste na tom s plněním podmínky.

Jak získat v casinu LuckyBet free spiny v 2022?

V online casinu LuckyBet nechybí ani free spiny za registraci. Nováčci si mohou vybrat až 500 volných roztočení, které mají navíc 2korunovou hodnotu (free spiny mívají obvykle 1korunovou hodnotu) a které lze využít na oblíbeném automatu Respin Joker. Pro získání free spinů je třeba provést vklad (platí pouze pro první vklad). Konkrétní počet toček se odvíjí od výše tohoto vkladu. Abyste měli nárok na tento bonus, je třeba dokončit registraci do 7 dnů. Dokončíte-li ji později, nárok na LuckyBet free spiny zanikne.

Jak zní LuckyBet promo codes pro rok 2022?

Pro získání registračních bonusů v LuckyBetu nemusíte zadávat žádné speciální promo kódy. K čemu tedy LuckyBet promo codes slouží? Využít je můžete pouze výjimečně při různých promo akcích. Pro takové akce budou ale kódy teprve vytvořeny. Hledat staré kódy nemá nikdy smysl, platí totiž vždy jen jednorázově.  Více se o bonusech a promo kódech LuckyBet casina dočtete v článku zde.

3️⃣ Otázky ohledně LuckyBet registrace, loginu, přihlášení, zrušení účtu:

Jaké jsou podmínky registrace v LuckyBet casinu?

Zaregistrovat se v online casinu LuckyBet může každý český hráč, který dosáhl 18 let a není uveden v Rejstříku osob vyloučených z hraní hazardních her (právě proto je tak důležité ověřovat totožnost hráčů). Sama registrace je opravdu velmi jednoduchá a lze ji celou zvládnout online. Je bezplatná a nezávazná. To znamená, že pokud si to později rozmyslíte a už nebudete chtít u LuckyBetu hrát, můžete se prostě odhlásit a už se nikdy nevrátit.

Jaký je postup LuckyBet registrace? Do kdy ji musím dokončit?

Postup registrace u LuckyBetu je následující: Nejprve vyplníte registrační formulář, poté nastavíte herní limity a ověříte platební metodu a svou totožnost. Vše se dá zvládnout online do pár minut. Na splnění všech kroků máte 30 dnů, avšak doporučujeme registraci dokončit dříve. Na uvítací bonus LuckyBetu totiž máte nárok pouze v případě, že se zaregistrujete do 7 dnů. Je to ale samozřejmě na vás.

Jak na online ověření v LuckyBet online casinu?

Ověřit identitu/totožnost můžete v casinu LuckyBet online prostřednictvím bankovní identity. Je to velmi rychlá a bezpečná metoda ověření. Této možnosti mohou využít všichni, kteří mají bankovní účet v některé z těchto bank: Air Bank, Česká spořitelna, ČSOB, Komerční banka, MONETA Money Bank a Raiffeisenbank. Pokud se nechcete ověřovat online, můžete využít služeb Czech Pointu.

Jak na LuckyBet casino přihlášení?

Jak na LuckyBet login? Na stránkách luckybet.cz vpravo nahoře najdete ikonku přihlášení hned vedle ikonky registrace. Klikněte na ni a vyplňte své přihlašovací údaje: Svůj nick a heslo.  Nedaří se vám provést přihlášení? V případě, že se vám vůbec nenačetla stránka casina, půjde nejspíš o krátký výpadek. Pokud si nemůžete vzpomenout na své heslo, klikněte na „Zapomenuté heslo“ a nechte si na e-mail zaslat nové. Nejedná se ani o jeden z těchto případů? Nezbývá než zavolat na zákaznickou linku a požádat o informace.

Můžu se v casinu LuckyBet zaregistrovat podruhé?

Jak je to s druhou registrací v casinu LuckyBet? Každý hráč může mít v každém casinu maximálně jeden hráčský účet. Mít dva účty tedy není možné. Zároveň platí, že není legální hrát pod cizím jménem, registrace musí být vždy vedena na vaše skutečné jméno, z čehož i logicky vyplývá, že ke svému účtu máte mít přístup jen vy. Není povoleno, aby se více lidí dělilo o jeden účet.

Zaregistrovat se podruhé je v LuckyBetu možné pouze v případě, že byla vaše původní registrace zrušena. Doporučujeme se ale této situaci vyhnout, jelikož uvítací no deposit bonusy jsou určeny pouze pro „nově zaregistrované hráče“ a v případě opakované registrace byste tak o ně mohli přijít.

Jak změnit nastavené herní limity u LuckyBetu?

Při registraci si nastavujete herní limity, je ale možné, že postupem času zjistíte, že vám to, jak jste si je původně nastavili, nevyhovuje. Samozřejmě je můžete přenastavit, není to žádný problém. Pokud se rozhodnete své limity zpřísnit, bude nastavení aktualizováno nejpozději do 24 hodin. Pokud se naopak rozhodnete své limity uvolnit, dojde k aktualizaci do 7 dnů. Nehrozí tedy, že by hráč v zápalu hry udělal nějaké nerozvážné rozhodnutí, uvolnil své limity a později toho litovat. Na rozvahu bude mít celý týden.

Určitě doporučujeme nastavení herních limitů dobře promyslet. Váháte-li, jak limity nastavit, volte vždy spíš tu přísnější variantu. Vždycky je lepší nastavit si limity až moc přísně a později je uvolnit, než je naopak nastavit nedostatečně.

Zahrajte si u LuckyBetu

4️⃣ Otázky ohledně vkladů, výběrů, paltebních metod, m-platby:

Jak si na LuckyBet účet vložit peníze? A jak je vybrat?

Casino LuckyBet vklady a výběry lze provádět pouze přes internet. LuckyBet vklad můžete provést buď bankovním převodem nebo platbou kartou. První varianta může trvat trochu déle, druhá je okamžitá. Minimální hodnota vkladu je při platbě kartou 3 Kč, při poslání peněz z bankovního účtu 10 Kč. Výběr lze provést pouze posláním peněz na váš bankovní účet. Ten musí být veden na vaše jméno.

M-platba: Funguje u LuckyBetu SMS vklad kreditem?

Jak je to s m-platbou v LuckyBet casinu? Je možné dobíjet si casino účet mobilem? Dobít si herní konto přes mobil je samozřejmě možné, avšak nepleťte si mobilní platbu se SMS vkladem kreditem. LuckyBet umožňuje pouze to první, to druhé nikoli. Svůj herní účet u LuckyBetu si tudíž prostřednictvím SMS (kreditem) nedobijete.

Jak na LuckyBet výběr peněz? Jak dlouho výběr trvá?

Výběr peněz z LuckyBet casina můžete provést tak, že si peníze pošlete na svůj bankovní účet (který jste při registraci přidali jako platební metodu, případně jiný, který je vedený na vaše jméno). Peníze v hotovosti nikde nevyberete. Převod může trvat až několik dnů (záleží na vaší bance a na tom, zda není například víkend nebo nějaký svátek), většinou byste ale měli mít peníze následující pracovní den na svém kontě.

LuckyBet bonus nejde vybrat / peníze nejdou vybrat, co s tím?

Nejdou vám vybrat vaše peníze? To může mít několik důvodů. Nezkoušíte vybrat příliš nízkou částku? Minimální hodnota výběru je 200 Kč. Dalším problémem může být to, že se peníze pokoušíte poslat na účet, který není veden na vaše jméno. Pokud účet patří vám, ale není to zřejmé, bude casino vyžadovat potvrzení, že jde skutečně o váš účet. To sice představuje zdržení, jde ale o bezpečí vašich peněz. Představte si, že by se peníze pokoušel vybrat někdo cizí – v takovém případě jistě opatrnost casina oceníte.

Problém může nastat i v případě, že chcete vybrat bonus, u kterého jste ještě nesplnili jeho podmínky. Taková situace může nastat i vkladových a protáčecích LuckyBet bonusů. Zkontrolujte proto, zda jste splniti veškeré podmínky. Pokud ano a bonus vám stále nejde vybrat, zavolejte nebo napište na LuckyBet casino online podporu.

Můžu si přidat více platebních metod ke svému LuckyBet účtu?

Samozřejmě! Dělá to tak spousta hráčů. Prostřednictvím platební karty si například dobíjí své konto, výhry si pak zase posílají na své bankovní účty. Pouze jedna metoda může být zvolena jako aktivní, avšak to, která to je, snadno můžete změnit, když budete potřebovat.

5️⃣ Otázky týkající se hraní a her v online casinu LuckyBet CZ:

Jaké výherní online automaty u LuckyBetu najdu? A co rulety a další hry?

Aktuálně nabízí LuckyBet přes 130 online her od 4 oblíbených výrobců (od Synotu, Kajotu, e-gamingu a Apolla). Většinou jde o výherní automaty, kromě nich tu ale najdeme i jednu online ruletu. Tato ruleta je evropského stylu a pochází z dílny Apollo Games. To je ale přirozeně jen začátek, další hry budou časem přibývat.

Proč se hra po 120 minutách přeruší?

Zákon stanovuje, že si každý hráč musí dát po 2 hodinách hraní alespoň 15minutovou přestávku. Jak tento čas využít? Doporučujeme na chvíli vstát od počítače (případně odložit telefon) a protáhnout se. Zamyslete se nad tím, zda chcete dnes ještě ve hraní pokračovat. Není už čas začít dělat zase něco jiného a nechat hraní zase na další den? Zábava může být sice super věc, neměli bychom s ní ale strávit celý den.

Kde najdu pravidla a recenze LuckyBet automatů?

Pravidla naleznete v herním plánu technických her casina LuckyBet, pokud se vám ale nechce listovat dlouhými dokumenty, můžete se podívat na recenze výherních automatů zde na CasinoArena.cz. I na našich stránkách najdete recenze a pravidla několika nejzajímavějších her a online slotů.

Automat se v průběhu hraní zasekl, co mám dělat?

Nemusíte se ničeho bát, pokud se hra v průběhu hry zasekla, stačí ji restartovat. Budete vráceni na poslední dokončenou točku. O svou sázku nepřijdete (pokud se spin nestihl dokončit, peníze ze sázky vám budou znovu připsány na váš herní účet). To samé platí i v případě, že se hra přeruší z jiného důvodu. Může se vám například vybít mobil, můžete ztratit internetové připojení – stát se může ledacos. Pokud se hra přerušila ve chvíli, kdy se spustila nějaká bonusová hra, která vyžadovala vaše rozhodnutí, bude hra při dalším přihlášení načtena a vy budete moci bonusovou hru dokončit.

Další otázky a specifické problémy

Doufáme, že vám náš článek pomohl, a že jste zde našli odpovědi na vaše otázky. Pokud máte nějaký specifický problém, jehož řešení jste tu nenašli, obraťte se přímo na LuckyBet casino online podporu. V tabulce níže najdete e-mailovou adresu a telefonní číslo, na které můžete zavolat. Podpora je online nonstop.

Kontaktní údaje na support a adresa provozovatel LuckyBet casina
✉ Adresa a kontakt
  • onebet a.s.
  • Dopraváků 749/3, 184 00 Praha – Dolní Chabry
  • Telefon: +420 734 383 833
  • E-mail: podpora@luckybet.cz

Hrajte zodpovědně! a pro zábavu! Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře. Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost! Využití bonusů je podmíněno registrací u provozovatele - více zde.